Logos Desktop-2

Tin tức

Tin tức

mazic004-

Italy phạt Samsung và Apple vì làm chậm máy người dùng

6 Lượt xem

Đánh giá bài viết

Italy phạt Samsung và Apple tổng số tiền lên tới 15 triệu Euro do những cáo buộc về các bản cập nhật làm chậm thiết bị của người dùng. Hành động này hoàn toàn có chủ đích. Chính điều này đã khiến người dùng tỏ ra rất bất bình.

Nguyên nhân Italy phạt Samsung và Apple

Cơ quan giám sát chống độc quyền cấp cao của Italy hôm nay vừa ra quyết định phạt Samsung và Apple mỗi công ty 5 triệu Euro vì cáo buộc các bản cập nhật phần mềm của họ cố tình làm chậm điện thoại người dùng.

Bên cạnh đó, cơ quan này còn phạt thêm Apple một khoản tiền 5 triệu Euro nữa vì những than phiền rằng công ty đã không cung cấp cho người dùng cuối các thông tin rõ ràng về các bảo trì và thay thế pin bị hỏng.

Italy phạt Samsung và Apple vì làm chậm máy người dùng hình 1
Apple bị phạt tổng số tiền 10 triệu Euro.

Trong một tuyên bố đăng tải sau khi đưa ra kết luận, và được biên dịch lại bởi Reuters, cơ quan của Italy nói rằng những bản cập nhật firmware nhất định đến từ hai hãng sản xuất điện thoại nói trên “đã gây ra tình trạng rối loạn chức năng nghiêm trọng và gây giảm đáng kể hiệu năng thiết bị, qua đó đẩy nhanh quá trình thay thế chúng“.

Cuộc điều tra và án phạt kéo theo được đưa ra sau khi cơ quan giám sát chống độc quyền Italy nhận được khá nhiều lời than phiền từ các nhóm người tiêu dùng nước này, trong đó khẳng định các bản cập nhật phần mềm đã gây tổn hại đến chức năng của điện thoại, và đây là một chiến lược đê hèn để buộc người tiêu dùng phải nâng cấp lên các thiết bị mới hơn.

Italy phạt Samsung và Apple –  phản ứng của người trong cuộc

Người tiêu dùng không hề mong muốn điện thoại của họ trở nên chậm dần. Năm ngoái, Apple đã bị buộc phải xin lỗi người tiêu dùng sau khi thừa nhận làm giảm hiệu năng của các điện thoại đời cũ. Theo công ty, họ làm vậy nhằm ngăn chặn những tình huống điện thoại tắt nguồn đột ngột với viên pin đã xuống cấp trầm trọng.

Đáp lại phản ứng của người tiêu dùng, Apple đã cho biết sẽ tạm thời hạ giá thay pin và cung cấp cho khách hàng nhưng công cụ tốt hơn để theo dõi sức khoẻ pin thiết bị.

Italy phạt Samsung và Apple vì làm chậm máy người dùng hình 2
Samsung bị phạt vì chậm chạp trong việc tung ra bản cập nhật lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành Android.

Quyết định phạt Samsung có vẻ khó hiểu hơn đôi chút, khi mà tác động lên hiệu năng của các bản cập nhật của công ty không thu hút nhiều dư luận như của Apple. Thay vào đó, lý do đáng kể nhất khiến Samsung bị phạt chính là sự chậm chạp trong việc tung ra bản cập nhật lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành Android. Đây là điều bình thường, phổ biến với hầu hết các hãng sản xuất smartphone và đã dẫn đến tình trạng phân mảnh trong thế giới Android.

Xét cho cùng, 10 triệu Euro và 5 triệu Euro lần lượt đối với Apple và Samsung đều chẳng có ý nghĩa gì. Đó là một sự thay đổi rất nhỏ trong tổng số tài sản của hai công ty. Giả dụ Apple và Samsung đều ngoan ngoãn chấp hành án phạt, họ cũng sẽ dễ dàng giải quyết êm thấm mọi việc và tiếp tục như chưa có gì từng xảy ra.

Vụ việc Italy phạt Samsung và Apple không quá to tát để gây ra sức ảnh hưởng lên 2 thương hiệu tiếng tăm này. Nhưng những bất mãn từ phía người dùng nếu không được giải quyết thỏa đáng, chính họ sẽ đánh mất niềm tin của khách hàng.

Chia sẻ bài viết

Nhập thông tin để ShopDunk hỗ trợ bạn:

Bạn cần nhập giá sản phẩm
3 tháng
6 tháng
9 tháng
12 tháng
30%
40%
50%
60%
70%
Thanh toán trước: 0 đ
Tổng số tiền cần vay: 0 đ